今年の次男坊の誕生日プレゼント、進研ゼミのチャレンジ3年生の付録でヘッドセットを貰った影響で直前まで「DJターンテーブル(約1万円)が欲しい」と訳の分からないリクエストが。
そんな大金かけてもすぐに飽きるじゃろっと説得し、見直し案として採用されたのがコチラ。
ジョーゼン ラジコン 1/18 トヨタ ハイラックス レボ ￥4,734-(実質)＠楽天ビック
クルマ屋でアセアン担当のとーちゃんチョイスでこのモデルになりましたが、日本でHilux Revoなんて売ってないよねと思いながらも、そんな事は気にしない次男坊は気に入ってくれた様子。
通常リードタイムの注文＋数日で届き、さっそく新品のアルカリ電池を入れて次男坊に遊ばせてみるも「前進・バックはするけど、曲がらんねん」といきなりクレームが。
確認すると、ステアリングを操作するサーボモータの作動音がしない・・・
メーカーの問い合わせ窓口は平日の昼間しか電話受付ないやろし、かーちゃんに不具合症状を説明して不具合発覚の翌日ＰＭにメーカーにクレームを電凸。(注：正確にはただの不具合報告)
すると、何と言う事でしょう！！
不具合品の返送を求められるわけでもなく、電話の翌日ＡＭには代替品が到着。
今度は無事にステアリングも動作し、次男坊も大満足。
不具合発見時は「このメーカーのおもちゃは二度と買わん！」と思いましたが、このまさかの神対応で逆にこのメーカーのファンになっちゃいました。
“ピンチはチャンス”の格言を実感しましたが、残念ながら子供用のラジコンを買う予定はもう無いのでなんか申し訳ない・・・
コメント